Чрезвычайное гостеприимство. Как превзойти ожидания клиентов Уилл Гидара

Артикул: 00259944
Наличие:Есть в наличии

430.00 грн.

Количество

Когда в последний раз для вас делали что-нибудь настолько неожиданное, что вы рассказали об этом всем? Именно такие моменты эксперт по клиентскому опыту Уилл Гидера называет «Легендами гостеприимства», которые могут усилить любой бизнес, ведь компаниям представится возможность создать магию в мире, которому ее отчаянно не хватает.

Эта смелая книга дарит множество живых и проверенных идей, как выходить за пределы шаблонов сферы услуг и укреплять лояльность клиентов, превосходить их ожидания через неожиданные жесты и правило 95/5, создавать командную культуру с радостью и искренностью в центре.

Вы можете быть простыми – «еще одним» бизнесом в списке тысяч подобных бизнесов. А можете стать удивительными и даже легендарными. Если вы выбираете второе, тогда увлекательная история становления чрезвычайного гостеприимства Вилла Гидеры — книжный выбор № 1.

Информация о книге
Автор	Уилл Гидара
Обложка	Твердая
Количество страниц	256
Язык издания	Украинский
Иллюстрации	Нет иллюстраций
Издательство	Наш Формат
Год издания	2025
Формат (размер)	145х215х22 мм
ISBN	978-617-8441-41-8